Los Jameos Playa

      Seaside Los Jameos Playa ****

      Información Covid-19

      Un mensaje para nuestros clientes y colaboradores
      Actualizado: 16/06/2020

      ¡Queridos clientes, colaboradores y amigos de Seaside Collection!

      Confiamos en que todos ustedes estén bien y tan ansiosos y emocionados como nosotros por volver a vernos muy pronto en uno de nuestros hoteles.

      El bienestar y la seguridad de los miembros de nuestro equipo y de nuestros huéspedes ha sido siempre prioritario para nosotros y seguirá siendo así pese a los nuevos requisitos que nos obliga a seguir el COVID-19.

      Estamos trabajando bajo las directrices de la Organización Mundial de la Salud, los expertos de la industria hotelera y las autoridades locales, para reforzar nuestros ya estrictos protocolos de seguridad e higiene y asegurarles una estancia "tranquila y sin preocupaciones" una vez que volvamos a abrir.

      Actualmente estamos observando muy de cerca y aplicando lo que, entre otras cosas, las autoridades están recomendando y exigiendo. Estamos en continuo y estrecho contacto con nuestros colaboradores de la industria turística y los turoperadores. Nuestros protocolos se adaptarán también, en la medida de lo posible a los respectivos protocolos de los países europeos de donde proceden nuestros huéspedes.

      Estos protocolos incluyen, entre otros, un elevado nivel de higiene en todas las áreas del hotel y desinfectantes aprobados para su uso contra COVID-19 y otras bacterias. Las medidas de limpieza extra abarcan desde todas las áreas comunes de los huéspedes, hasta las recepción de productos de nuestros proveedores, áreas de cocina y procedimientos de limpieza en las habitaciones. El bienestar de nuestros huéspedes durante su estancia también se verá mejorado por el contacto limitado en las interacciones entre huéspedes y nuestro equipo, el distanciamiento social y las experiencias privadas - como el check-in, clases de fitness, hasta el spa y el restaurante.

      Con motivo de esta nueva situación causada por la covid-19, estamos trabajando para garantizar el bienestar y la tranquilidad de nuestros clientes. Le pedimos que tenga en cuenta que pueden producirse algunas modificaciones en cumplimiento de las exigencias sanitarias, por lo que algunos de los servicios o instalaciones del hotel puedan diferir de los descritos en la web. Le pedimos que tenga en cuenta que todas las modificaciones que puedan producirse son exclusivamente para garantizar el bienestar y la tranquilidad de nuestros clientes. Mediante la reserva de la estancia en los hoteles de Seaside Collection indica usted su conformidad a que algunos de los servicios o instalaciones del hotel puedan diferir de los descritos en la web.

      Nuestros pensamientos están con todos los afectados por este acontecimiento mundial sin precedentes. 

      Descargar protocolo

       

       

      Islas Canarias

      Cobertura gratis de asistencia en viaje por la Covid-19

      Ver info

       

       

      General

      Mantener la distancia de seguridad recomendada en todas las áreas públicas. Habrá dispensadores con soluciones hidroalcohólicas distribuidas por todas las áreas del hotel. Equipo de Protección Personal (PPE) para todos los empleados.

       

      Todas las áreas públicas

      (Incluyendo el vestíbulo y las terrazas)
      Limpieza intensiva a intervalos regulares de todas las superficies táctiles como tarjetas de llave, pasamanos, pomos de puertas, botones de ascensores, interruptores de luz, etc.

       

      Llegadas

      Mantener la distancia de seguridad recomendada.

       

      Recepción

      Posibilidad de hacer el check-in antes de su llegada y apertura de la puerta de la habitación a través de un dispositivo móvil. Las tarjetas de llave y los bolígrafos están desinfectados. Mantener la distancia de seguridad entre los huéspedes, y con los empleados.

       

      Habitación y Suites

      Después de cada estancia, las habitaciones se limpian a fondo con productos de limpieza desinfectantes y siguiendo un estricto checklist, realizado por el personal de limpieza.

       

      Restaurantes y bares

      Servicios de comida y bebida adaptados a la normativa vigente.

       

      Piscinas

      Hamacas espaciadas para asegurar el distanciamiento social.

       

      Spa

      Estrictos protocolos de higiene.

       

      Gimnasio y deportes

      Distancia de seguridad entre las máquinas y accesorios y/o divisores entre los mismos.

       

      Miniclub

      Se revisarán las actividades para asegurar que se cumplan todas las medidas de seguridad. Las actividades se organizarán en grupos más pequeños. Se reforzarán los procedimientos de higiene y desinfección.